2022/09/24 18:44
沢山のショップの中から
anemone weddingにお越しいただき ありがとうございます
anemone weddingは海外からのお取り寄せ商品を取り扱っております。
海外からのお取り寄せ商品となると、
本当に届くのか？商品は大丈夫なのか？など、
不安に思われるお客様もおられると思います。
海外からのお取り寄せのため
お時間をいただきますが最後までしっかりと対応させていただくことをお約束します。
今までご購入していただいた多数の商品の中で、
発送後届かなかった。という事は一度もございません。
本当に届くのか？とご心配な方にも安心していただけるために【後払い決済】もご用意しております。
（後払い決済の詳細は下記をご覧ください）
ご購入、ご入金、発注とタイムラグがあるため、
ご購入後に売り切れのご連絡をさせていただく可能性
もございますが、その際はその他の商品へのご変更、もしくは返金対応をさせていただきます。
皆様の大切なお時間や資金を頂いて、購入していただいた想いを大切に最後まで責任を持って対応させていただく所存です。どうぞよろしくお願い致します。
▪︎公式Instagram
@anemone_wedding
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので疑問等ございましたらご質問お待ちしております
◆注文完了後のメールについて
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
◆配送について、お届け期間について
◎商品は海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
◎お客様により良い商品を提供させていただきたいので
検品を強化して行っているためお時間をいただいております。
そのため、決済から発送までおよそ10日から〜25日ほどいただいており、検品で不備がございましたら、前述のお時間以上にいただく場合がございます。
◎弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後商品在庫切れのご連絡をさせていただく可能性もございますので予めご了承くださいませ。
その場合は他の商品に交換、もしくは全額返金など最後まできちんと対応させていただきますのでご安心くださいませ。
◎日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません
また、年末年始や現地の祝日などでお届けにいつもよりお時間をいただく場合がございます。
【決済について】
画像の以下の決済方法がご利用いただけます。
クレジットカード払い以外にも
コンビニ決済 で現金払いもご利用いただけます。
商品が本当に届くのが不安な方
後からお支払いをしたい方には
後払い決済 もおすすめです
◆後払い決済の流れ
注文
↓
商品が届く
↓
商品が届いて1週間から10日ほどで
決済サービスの方から自動的に
請求書が届く
↓
コンビニでお支払い
という流れになっています。
【商品発送時の追跡番号について】
荷物を現地から発送する際に佐川急便の
追跡番号をお知らせしております。
発送通知からお届けまでには平均４日〜６日ほどいただいておりますが、追跡番号をお調べいただいても
日本に到着後まで番号が反映されない場合がございます。
【お届け時お客様がご不在の場合】
◆ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
【配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。】
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品について】
◆不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
◆返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
【注意事項】
①海外製品のため、裁縫が多少甘い場合がございます。
多少のほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
②仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。1〜3cmの誤差が生じる場合がございます
③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上ご了承の上ご購入よろしくお願い致します。
ご購入いただけることに感謝をして
皆様に素敵な商品をお届けできるように最善を
尽くして参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
